الشروط والأحكام القياسية للبيع
- 1. مقدمة
- باستخدامك لموقع "عرب الرمل" وإتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
2. الطلبات
- يتم تأكيد الطلب فور إتمام عملية الدفع أو اختيار طريقة "الدفع عند الاستلام".
- يحتفظ الموقع بحق قبول أو رفض أي طلب، خاصة في حالة نفاد الكمية أو وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج.
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات التوصيل (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) قبل تأكيد الطلب.
- جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وتشمل الضرائب المطبقة (إن وجدت)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ الموقع بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة بالفعل.
- يتم التوصيل خلال المدة الزمنية المتوقعة الموضحة عند إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المنطقة الجغرافية وظروف التشغيل.
- تُحسب رسوم التوصيل بشكل منفصل وتظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب.
- في حال تعذر الوصول للعميل على العنوان المُدخل، قد يتم التواصل معه هاتفيًا أو إلغاء الطلب حسب سياسة المتجر.
- تشمل طرق الدفع المتاحة: التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام، أو أي وسيلة أخرى موضحة على الموقع وقت الشراء.
- العميل مسؤول عن التأكد من توفر المبلغ الكامل عند التسليم في حالة اختيار "الدفع عند الاستلام".
- يحق للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، خلال مدة [حدد المدة، مثال: 3 أيام] من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم لقبول الإرجاع.
- لا يشمل الإرجاع المنتجات القابلة للتلف (كالمواد الغذائية) إلا في حالة وجود عيب واضح عند الاستلام.
- يبذل الموقع أقصى جهد لضمان دقة المعلومات المعروضة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي خطأ غير مقصود في الوصف أو السعر.
- لا يتحمل الموقع مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (كسوء الأحوال الجوية أو الظروف الطارئة).
3. الأسعار
4. التوصيل
5. الدفع
6. الإرجاع والاستبدال
7. المسؤولية
8. التعديلات على الشروط
يحتفظ "عرب الرمل" بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
9. التواصل
لأي استفسار أو شكوى، يرجى التواصل معنا عبر [ضع بيانات التواصل: رقم هاتف/واتساب/بريد إلكتروني].